W pracy z systemami informatycznymi dla firm szybko okazuje się, że sam wybór narzędzia to dopiero początek całego procesu. Znacznie większe znaczenie ma to, jak dane rozwiązanie zostanie dopasowane do realnych potrzeb organizacji i jej codziennych procesów. Właśnie na etapie analizy i konfiguracji widać, jak różnorakie mogą być oczekiwania nawet w na pozór podobnych przedsiębiorstwach.
W takich sytuacjach wdrożenia comarch nie są jedynie techniczną instalacją systemu, ale raczej procesem implementacji struktury pracy do sposobów, jakie daje oprogramowanie.
W praktyce właściwie każdy projekt wdrożeniowy zaczyna się od mapowania procesów. Powinno się zobaczyć, jak przepływają dokumenty, gdzie ukazują się opóźnienia i które obszary wymagają automatyzacji. Dopiero na tej bazie można zdecydować, które moduły będą de fakto używane, a które pozostaną zbędne. Oprogramowanie comarch daje szeroki zakres funkcji, ale ich nadmiar bez odpowiedniego uporządkowania potrafi bardziej przeszkadzać niż pomagać. Z doświadczenia wynika, że kluczowe jest ograniczenie początkowego zakresu i stopniowe rozszerzanie systemu, zamiast uruchamiania wszystkiego naraz.
W trakcie wdrożeń na prawdę często pojawia się moment, w którym konsumenci muszą przemienić swoje dotychczasowe nawyki pracy. I to bywa trudniejsze niż sama konfiguracja systemu. Dosłownie najlepiej zaprojektowane narzędzie nie przyniesie efektu, o ile nie zostanie zaakceptowane przez zespół. Dlatego ważnym elementem całego procesu jest testowanie w realnych ustaleniach i szybkie reagowanie na kłopoty zgłaszane przez użytkowników. Nierzadko wystarczy drobna zmiana układu ekranów albo uproszczenie ankiet, żeby w dużym stopniu poprawić komfort pracy.
Z punktu widzenia czasu widać, że dobrze przeprowadzone wdrożenie nie kończy się w momencie uruchomienia systemu. To raczej stopień przejściowy, po którym następuje okres stabilizacji i dalszego dostrajania. Firmy, które traktują system jako narzędzie rozwijające się razem z organizacją, zwykle szybciej adaptują się do modyfikacji i całkiem dobrze wykorzystują jego sposobów. W efekcie oprogramowanie przestaje być jedynie narzędziem ewidencyjnym, a staje się częścią zwykłego zarządzania procesami.
Polecamy: sklepy internetowe łódź.
